F.A.Q.

Come Contattarci

Trovate l'apposito modulo di contatto nella pagina "Contatti"

Come bere i prodotti

Consigliamo una tonica neutra come acqua Brillante di Recoaro o Kinley.

Scopri di più contattandomi, sarò felice di consigliarti qualche cocktail!

Come controllare lo stato di una spedizione

Il processo di tracciamento dell'ordine avviene in automatico attraverso la chat situata in basso a destra.

I prodotti sono vegani?

Sì, non vi è traccia di derivanti animali.

Contiene additivi o coloranti o altro?

Non c'è presenza di zuccheri aggiunti.

I glitter di Astro Gin sono composti da E170, E171, E172, E470a. Non vi è rischio per la salute. (Sì Vegan)

I colori di prodotti non sono artificiali, ma totalmente generati dall'infusione in stile Cold Compound delle botaniche.

Trovo i prodotti in altri locali?

Certo che si! Controlla la pagina Location per scoprire il locale più vicino a te o seguici su Instagram.

Consegna non riuscita

Purtroppo non possiamo controllare ogni singolo ordine, per questo vi chiediamo di essere più che sicuri di aver inserito giusti i dati di spedizione, tra cui il numero civico (che poi da la mancata consegna).

In questo caso l'errore non è nostro, ma vi daremo comunque qualsiasi aiuto nelle nostre possibilità. Contattateci il prima possibile per rimediare.

Come viene spedito un ordine

Ogni pacco viene preparato al momento e individualmente.

I prodotti fragili sono ricoperti con cura con materiale apposito (pluriball) e tenuto a distanza da altri oggetti fragili così da evitare rotture.

Il pacco contenente più di una bottiglia viene ricoperto internamente da altro materiale apposito per evitare movimenti all'interno e quindi evitare rotture o danneggiamenti.

Esternamente al pacco non vi sono scritte o riferimenti al contenuto se non la bolla di spedizione.

Il tutto è avvolto da più passate di nastro FRAGILE.

Se il pacco non vi arriva come segnalato vi chiediamo di firmare con riserva di controllo per danneggiamento o rottura.

Visionare l'apposito modulo relativo a Resi e Rimborsi.

Prezzi

I prezzi sono intesi IVA inclusa.

Per chiedere una fattura basta inviarci una mail presso gininferno@gmail.com allegando l'ordine e i vostri dati.

Per i prezzi riservati ai locali/ristorazione nella pagina "Dove Trovarci" trovate l'apposita sezione per contattarci ed avere il listino prezzi riservato alla ristorazione.

Sconti

Gli sconti vengono generati direttamente da noi e hanno sempre una durata stabilita da inizio a fine.

Gli sconti che inviamo tramite mailing list sono Nominali e Personali generati sul codice del cliente, quindi non cedibili a terzi.

Non tutti gli sconti sono cumulabili.

Età minima

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Confermando di essere maggiorenni esonerate noi da possibili ripercussioni in quanto il pop-up viene visualizzato in automatico alla prima visita sul sito da parte di un dispositivo.

Gli ordini effettuati da età minore di 18 anni non è nostra competenza in quanto non vediamo l'età del destinatario e non abbiamo possibilità di negare l'accesso in automatico.

Resi e Rimborsi

Consultare la FAQ "Politiche Spedizioni"

Annullamenti Ordini

Gli ordini effettuati non posso sempre essere annullati.

Gli ordini effettuati dalle 9.00 alle 17.00, contattandoci in queste fasce orarie dello stesso giorno.

Gli ordini effettuati dalle 17.00 alle 9.00 del giorno seguente non possono essere annullati.